Агентство по
исследованию ЦА и созданию продукта "Point"

Мы помогаем получать онлайн - бизнесу максимальную прибыль с помощью CustDev!

Количественные и качественные исследования

Если вы эксперт, онлайн школа или владелец оффлайн бизнеса, и вы:
Фантазируете на тему ЦА или же срисовываете портрет аудитории со своих знакомых и родственников
Хотите расширить линейку, но не знаете какие продукты создать, чтобы аудитория их купила
Устали от постоянной генерации контента
Проводили CustDev раньше, но ничего не изменилось
Стали замечать, что приток не целевых подписчиков с низкой платёжоспособностью растёт?
Описываете портрет своей аудитории общими фразами, когда специалист из команды просит предоставить данные по аудитории
Не знаете смыслов для e-mail рассылки
Остались недовольны результатами продающего вебинара
Хотите узнать смыслы для продаж вашей аудитории
Что вы получите после нашего исследования:
Наши кейсы
Онлайн - школа по женским практикам.

Наталья Будникова - лидер ниши женского состояния.

Блог: 282 тыс.подписчик
Онлайн - школа по веганскому питанию.

Самый крупный блог в РФ по веганскому питанию.

Блог: 532 тыс. подписчиков.
Ниша бьюти

Салон красоты «Пропорция»

г. Санкт-Петербург
Онлайн-школа духовных практик
для женщин.

Основатель школы - Мария Шрайнер.

Блог: 12 тыс. подписчиков.
Онлайн - школа по сноубордингу.

Основатель школы - Алексей Соболев. Участник Олимпийских игр.

Блог: 218 тыс. подписчиков.
Онлайн - школа по бизнесу.

Основатель школы - Жумабек Абенов.

Блог: 177 тыс. подписчиков.
Онлайн - школа психологии.

Основатель школы - Андрей Шрайнер.

Блог: 43 тыс. подписчиков.
Ниша подкастов. Студия "Богема".
Онлайн - школа по медитациям.

Основатель школы - Наталья Репина.

Блог: 14 тыс. подписчиков.
Почему CustDev стоит провести уже сегодня
онлайн - школ столкнулись с трудностями, из-за отсутствия таргетированной рекламы в Инстаграме. Некоторые школы научились работать с базой клиентов и развиваются, так как хорошо понимают потребности своей аудитории и предлагают ей соответствующие продукты. Работа с базой - является одной из причин роста популярности custdev на рынке онлайн-бизнеса.
90%
онлайн-школ и экспертов продают свой флагман до изнеможения аудитории. Они не знают, какие еще продукты можно предложить своей аудитории.
Наше исследование ЦА позволяет определить актуальные продукты для вашей линейки.
75%
экспертов выгорают от создания контента. Поначалу они полны энтузиазма, но затем начинают испытывать усталость от необходимости генерировать новый контент.
Наше исследование предлагает решение этой проблемы на 1 год вперед, освобождая экспертов от необходимости придумывать новые идеи для контента.
90%
сотрудников вашей команды, например, маркетологи, таргетологи, сторисмейкеры и сотрудники отдела продаж запрашивают информацию о вашей целевой аудитории. Эти вопросы могут показаться раздражающими, понятно, что для создания более эффективных стратегий им необходимо глубокое понимание вашей аудитории. Чтобы наше исследование могли использовать все специалисты в команде, мы разработали универсальные документы, которые позволяют учесть потребности каждого сотрудника.
70%
Кто мы
Агентство по исследованию ЦА и созданию продукта "Point".

Собираем скрытые смыслы в понятную структуру.

Мы - команда профессиональных методологов и продюсеров, которая создала более 30 образовательных продуктов на основе исследования целевой аудитории. Наши компетенции в маркетинге, бизнесе, методологии и педагогике позволяют создавать уникальные онлайн-продукты.

- Провели 2000+ кастдевов
- 2+ года работы со смыслами
- 5 специалистов в команде
Мы в соцсетях и мессенджерах
Римская Евгения Основатель агентства "Point"
Этапы
нашей работы
Мы на связи, чтобы отвечать на ваши вопросы и ориентировать в работе.
+1
месяц
Пишем аналитический отчет и сдаем его, показывая как с ним работать каждому из специалистов вашей команды.
4
неделя
Пишем аналитический отчет и сдаем его, показывая как с ним работать каждому из специалистов
Исходя из ваших запросов на исследование формируем вопросы для глубинного интервью и приглашаем только целевых респондентов из анкеты на интервью.
3
неделя
Мы формируем анкету для количественного этапа исследования. Сегментируем вашу аудитории.
2
неделя
Мы формируем анкету для количественного этапа исследования. Сегментируем вашу аудиторию.
2 неделя
Исходя из ваших запросов на исследование формируем вопросы для глубинного интервью и приглашаем только целевых респондентов из анкеты на интервью
Максимально погружаемся в ваш проект. Собираем исходные данные по проекту, анализируем сайт, социальные сети, проводим Zoom call с вашей командой-собираем гипотезы, цели.
5 неделя
Пишем аналитический отчет и сдаем его, показывая как с ним работать каждому из специалистов
Мы на связи, чтобы отвечать на ваши вопросы и ориентировать в работе
1
неделя
4 неделя
3 неделя
FAQ
Отзывы
Послушайте подкаст со основателем агентства “Point” Евгенией Римской для студии «Богемы»
И узнайте, как кастдев влияет на доход школ
Форматы
взаимодействия
1 формат
ЦЕНА ПО ЗАПРОСУ
Полное делегирование исследования нашей команде.
2 формат
65.000р
Обучение вашей команды и сопровождение вашего проекта по исследованию ЦА
3 формат
15.000р
Стратегическая консультация
Свяжитесь с нами, и мы вместе подберем для вас самый выгодный вариант
Мы в соцсетях и мессенджерах
Запрос: выявить смыслы продаж для аудитории Натальи.

Прошлый онлайн-курс по женским практикам от твердого эксперта и лидера ниши Натальи Будниковой продался не так успешно как хотелось бы. Эксперт в итоге словила неуверенность в себе и "синдром самозванца".
Наталья и ее команда никогда не проводили исследования своей ЦА, т.к. были уверены, что знают свою аудиторию, т.к. их школе уже несколько лет.
После обращения к нам, уже через неделю мы выяснили, что триггеры продаж аудитории, которые транслировались абсолютно не цепляют аудиторию Натальи.
Смыслы были придуманы рандомно и написаны общими фразами.
Сначала мы определили сегменты аудитории Натальи - их оказалось 3: - мастера, духовные практики - девушки, работающие в найме - бизнесвумен
Все три сегмента это абсолютно разные аудитории. Для бизнесвумен не сработают триггеры продаж, которые сработают на мастерах.
На основе анализа аудитории расписали оптимальную тарифную сетку для каждого сегмента, а также - возражения, которые школа закрыла уже на этапе прогрева в сторис.
На каждый сегмент мы предложили свои варианты закрытия возражения не только с точки зрения маркетинга, но и с точки зрения методологии программы.

Итог:
- Наталья пересмотрела свое позиционирование в блоге.
- продюсер с маркетологом пересобрали воронку на основе новых продающих смыслов.
- на основе полученных аватаров аудитории был составлен продающий веб.
- сторисмейкер больше не терроризирует эксперта стопятой распаковкой
- х5 выручки в целом.
Запрос: разработать варианты продуктов линейки.

Уже через два дня мы выяснили, что 53% аудитории в блоге были НЕ вегетарианцы
Как это может быть? - спросите вы. Эксперт тоже думал, что знает свою аудиторию. У него уже были заготовлены идеи для онлайн-продуктов. Но это здорово, что эксперт не успел реализовать свои задумки!

Следующим шагом мы стали приглашать представителей от каждого сегмента на интервью.

У нас получилось 3 сегмента:
Сегмент №1. НЕ вегетарианцы. Готовят редко/часто.
Сегмент №2. Вегетарианцы со стажем более 3х лет.
Сегмент №3. Вегетарианцы на растительном питании полностью.


Итог:
Для каждого сегмента мы предложили актуальные форматы и темы продуктов.
Собрали темы для контента ведения социальных сетей.
Полное описание кейса можете прочесть по ссылке https://vc.ru/932862
Запрос: Выяснить причины низкой доходимости на курсе.
Разработать варианты актуальных продуктов для линейки.
Определить платежоспособность ЦА.
Выяснить смыслы для автоворонки, т.к. хочет уйти системы запусков и перейти на автоматический режим продаж.

Онлайн-школа единственная в России по сноубордингу. Алексей - известная личность в своей нише. Флагманский курс Алексея - это качественно-снятый на склонах гор онлайн-курс, с оператором. Всего примерно 150 уроков, которые приятно смотреть. Есть обратная связь от куратора. Алексей сделал этот курс как для новичков, так и для опытных райдеров и продавал его за... 5.000 р. Это было одной из причин низкой доходимости на курсе.

Итог:
Провели глубинных интервью на 25 чел.
Определили сегменты аудитории. Вытянули смыслы из каждого сегмента.
Выявили слабые места в существующем курсе по сноубордингу.
Дали рекомендации по ценовой политике тарифов на основе платежоспособности аудитории.
Разработали вариант продуктов для каждого сегмента.
А также у нас получилось 15 страниц тем для контента.
В итоге запуск прошел "с гораздо меньшими усилиями с выручкой
в 4 млн" (с) Алексей Соболев
Запрос: Понять язык аудитории.
Увидеть генеральную линию в блоге.
Узнать, почему они подписаны на эксперта.
Какая платежеспособность аудитории и собираются ли они покупать продукты эксперта.

Мария практически ничего не продает в блоге. Она больше взаимодействует оффлайн со своей аудиторией в Красноярске.Нам удалось выяснить, что в блоге есть два сегмента: первый сегмент девушек пытаюься решить проблему самореализации, второй сегмент решает проблемы в отношениях. Аудитория, работавшая "в живую" с Марией в Красноярске, хочет максимальной близости с экспертом в онлайн-продуктах. Поэтому мы дали рекомендации по наполняемости тарифов и форматов обучения, чтобы каждому сегменту было комфортно обучаться.

Итог:
Провели количественное и качественное исследование.
Определены два сегмента, где Мария является ролевой моделью для них.
Даны рекомендации по разработке продуктов в этих направлениях.
Предложены рекомендации по тарифам и форматам для каждого сегмента.

"Лучший и самый прибыльный запуск Марии!"(с) продюсер Марии
Запрос: Сделать тест гипотез перед созданием онлайн-курса по бизнесу.

У Жумабека Абенова несколько успешных оффлайн - бизнесов в разных нишах. Когда блог Жумабека вырос было принято решение о создании онлан-курса. Жумабек и его команда хотели создать онлайн-курс для опытных предпринимателей, полагая, что большинство их аудитории в блоге именно из этого сегмента. Уже была определена цена за будущий продукт для опытных бизнесменов. Однако, перед началом разработки курса, их продюсер обратился к нам для исследования целевой аудитории. Сначала мы выделили основные сегменты в блоге. Опытных предпринимателей в нем оказалось всего 5%. Большая часть подписчиков - это начинаюшие бизнесмены.Боли и потребности начинающих предпринимателей значительно отличаются от опытных.

Итог:
Даны рекомендации по работе с каждым сегментом.
Выделены боли, потребности, образовательный запрос каждого сегмента.
Мы также определили, какие ценности следует подчеркнуть при рекламе будущего курса перед подписчиками.
Была установлена оптимальная стоимость для будущего курса, которая значительно отличалась от мнения эксперта и команды.
Запрос: изучение ЦА блогера партнера на предмет актуальности продукта эксперта

Андрей - успешный бизнесмен Красноярска и успешный эксперт, который создал свой метод по работе со страхами, установками. Преимущественно работает с женщинами.
Работает глубоко, на ментальном уровне. Продвижение Андрея происходит в основном через инстаграм. А там сейчас проблема с привлечением новых подписчиков: нет таргета.
Один из вариантов - коллаборироваться с блогерами и запускать свой продукт на их аудиторию. Именно такой путь и выбрал наш эксперт.
Команда Андрея обратилась прокастдевить аудиторию эксперта в астрологии, чтобы понять, а им продукт Андрея вообще актуален. Аудитория астролога - обычные женщины, работающие в основном в найме, в оффлайн. Это женщины, которые не связаны с инфобизом и даже не знают, что есть такое понятие как «прогрев».
Аудитория этого астролога отличается прагматизмом, логикой, уверенностью и мудростью.
Стандартный двухнедельный прогрев на эту аудиторию не сработает! Они раскусывают продажи через прогрев. Их это раздражает. Мы выяснили, что аудитория блогера испытывает недоверие к мужчинам-экспертам.

Итог:
Написали 15 страниц рекомендаций, а именно каким образом нужно выстроить коммуникацию с каждым сегментом из аудитории астролога. (Аудитория у блогера одна, но сегментов в ней несколько, поэтому и язык общения у каждого сегмента свой).
Простроили путь закрытия убеждений, касательно Андрея.
Описали возможные точки соприкосновения с Андреем.
Собрали смыслы для цепочек прогрева и продающего вебинара под каждый сегмент аудитории.
Запрос: развитие позиционирования студии через смыслы контента.

Провели первый этап исследования - количественный метод. Получили почти 700 ответов!
У нас получилась огромная выборка. Мы рассегментировали аудиторию и стали приглашать их на глубинное интервью.

Провели 20 кастдевов. Аудитория самобытная, не похожая ни на одну другую У них твердые принципы жизни и развитое критическо мышление. Аудитория с высокими амбициями.

Подготовили аналитический отчет на основе количественных данных и глубинных интервью.

Итог:
- провели 20 глубинных интервью
- определили параметры для настройки таргета
- описали конкурентов
- выявили актуальные темы для контента
- дали рекомендации по самопозиционированию
Запрос: определить верные параметры для таргета.

Наталья Репина является не только основательницой онлайн-школы по медитациям, но и целого института по медитациям в г. Пермь.

Наталья работатет с уникальным методом медитаций, который благотворно влияет на физическое и эмоциональное состояние.

В г. Пермь Наталья проводит встречи, читает лекции на тему ментального здоровья.

Также команда решила улучшить онлайн-школу, поэтому они обратились за кастдевом, чтобы понять, а кто именно их аудитория, и как грамотно выстроить линейку продаж.

Итог:
Определили сегменты аудитории и дали рекомендации по работе скаждым из них.
Дали рекомендации по самопозиционированию школы.
Выяснили платежоспособность каждого сегмента.
Определили верные параметры для таргета.
Выявили эффективные каналы рекламы на основе CustDev.
CUSTDEV В НИШЕ БЬЮТИ

А у вас были проекты после которых, кажется что так не бывает? Это что-то на идеальном?

У нас случился такой проект.)
Это проект для салона красоты в Питере Пропорция (ссылка кликабельная )

Это не просто салон красоты, в который можно прийти и подстричься, это место, в котором замерят твои пропорции лица и на основе этого вынесут вердикт о подходящей стрижке или цвете волос именно тебе.
То, что подходит тебе по твоим природным данным.

Основные запросы на исследование:

- понять ЦА, т.к. «потерялся» аватар клиента

- актуальность нового продукта в линейке

- актуальность продукта в «онлайн» формате. Спойлер:простопушкабомба

- ценовая политика: салон перешел из «бизнес» сегмента в «премиум» или нет?

По итогу:

- количественно узнали ЦА
- проинтервьюировали 20 респондентов
- определили 4 сегмента
- описали подробно каждый Аватар
- выявили триггеры продаж для каждого аватара и сегмента
- определили сегмент, с которым нужно работать в онлайн-формате
- выявили основной путь трафика
Made on
Tilda